 |
Kategorier |
 |
|
|
Kundtjänst |
|
|
|
Återförsäljare |
|
|
|
| Köpvillkor |
 |
|
 |
 |
|
 |
|
Översiktstabell
| Fraktavgift |
Fraktkostnad per beställning -> 19:-
Handlar du många varor eller tjockare böcker kan frakten öka i pris. Du ser när du går genom kassan vad din frakt kommer att kosta. Vi ger dig alltid billigast möjliga frakt. Försändelser utanför sverige ökar också i fraktkostnad beroende på vilket land det gäller. Vi levererar till hela världen.
|
| Betalning |
Kreditkort och banköverföring
Vi ger dig möjlighet att kostnadsfritt betala med VISA eller Mastercard kreditkort samt banköverföring direkt från din bank (SEB, Nordea, Swedbank eller Handelsbanken) via vår betalplattform hos Payson. Payson är ledande då det gäller säkra krypterade betallösningar på internet för den svenska marknaden. Vi ser din betalning direkt i samma stund då transaktionen genomförs, vilket ger oss möjlighet att skicka din beställning omgående. Uppkoppling sker givetvis krypterat och säkert via SSL. Betalningen går snabbt och innebär inga extra avgifter för dig.
Fakturering
Fakturering kan godkännas till både privatkunder, företag, kommun och förvaltning stationerade i sverige (ej utländska kunder eller leveranser). För privatpersoner krävs personnummer och för företag organisationsnummer. Privatkunder kan vid godkännande få 10 dagar betalningsvillkor för order upp till ett värde av 1000:-. Företag och kommuner får 30 dagar betalningsvillkor. Fakturan levereras i separat brev och kommer inte tillsammans med försändelsen. Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift med f n 95 kr. Vid inkasso tillkommer ytterligare 250 kr samt att det debiteras årlig ränta om f n 24% från förfallodagen. En mindre faktureringsavgift på 15:- tillkommer per beställning och vi skickar din beställning omgående.
PayPal (kreditkort)
Paypal accepterar för närvarande VISA, Mastercard, American Express och Discover. PayPal är internationellt sett världens största betalningslösning för internetbutiker och har du ett konto kan du utföra säkra betalningar i hunrdatusentals butiker världen över. Paypal använder sig av krypterad SSL teknik och är en säker betalmetod.
Direktinbetalning till vårt PG
Betala in totalsumman för din beställning på vårt Plusgiro konto 1092824-0 (gamla postgirot) och ange i samband med betalningen ditt namn eller ordernummer. Vi levererar din beställning samma dag din betalning registreras.
Har du problem med att betala till postgiro kan du istället använda dig av vårt bank kontonummer nedan. Betalar du från utlandet kan du behöva både IBAN numret samt swift addressen.
Plusgiro konto: 109 28 24-0
Bank konto nr: 9960 341092 8240
IBAN: SE51 9500 0099 6034 1092 8240
BIC-Kod (SWIFT-adress): NDEASESS
Postförskott
Vi levererar för närvarande inte varor på postförkott. Vi hänvisar till någon av ovan nämnda betalningsmetoder Payson, direktbetalning till PG eller PayPal innebär också att den vanliga postförkottsavgiften uteblir. |
| Leverans |
Frakt kostar från 19:- per försändelse. Vi skickar alltid din beställning samma dag eller nästkommande vardag från det att du beställer. Det tar sällan mer än 2-3 dagar att få sin beställning. Försändelsen skickas med A-brev, Posten paket eller DHL. Vi väljer alltid den metod som blir billigast för dig oavsett var du bor på vår jord.
|
Allmänt
Resebutiken.se och Resebokhandeln är samma företag och säljer böcker via internet till privatpersoner, företag
och offentlig förvaltning under det juridiska namnet Svenska Resebokhandeln. För
att handla hos oss måste du vara myndig.
Vi reserverar oss för eventuella
fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar
utan föregående avisering. Genomförd beställning innebär
att du samtycker till att namn och personnummer alternativt organisationsnummer
registreras i vårt kundregister. Svenska Resebokhandeln agerar som personuppgiftsansvarig enligt personuppgiftslagen (PUL) vilket bl.a. innebär att vi förbinder oss att inte
vidareförmedla eller sprida några av dessa uppgifter. Då vi anser det nödvändigt kan kreditupplysning kommas att göras.
Beställning
Böcker och andra produkter beställs via internet på Resebokhandelns
hemsida. Om du får problem är du välkommen att skicka e-post till
oss via vårt kontaktformulär. Vi utlovar snabbt svar. En beställning via internet är genomförd
när du erhållit en orderbekräftelse från oss. Vi garanterar
dock inte att vi kan leverera alla de titlar du beställt. Normalt så gör vi markering på de produkter/boktitlar som ej finns för omg. leverans. Det skall dock tilläggas att det sällan förekommer att produkten inte finns för omgående leverans.
Priser
Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Då endast ett
pris anges inkluderar det moms. Momsen är 6% för böcker samt
25% för andra produkter ur vårt sortiment. Vi förbehåller
oss rätten att ändra priserna. Fakturaavgift på 15:- tillkommer. Fraktkostnaden kostar från 19:-. Då du handlar många/skrymmande varor kan priset för frakten öka. Du ser hur mycket frakten kostar då du checkar ut i kassan.
Personuppgifter
Svenska Resebokhandeln agerar som personuppgiftsansvarig enligt personuppgiftslagen (PUL). Din information lagras i Resebokhandelns kundregister.
Informationen behandlas av oss som konfidentiell.
Du kan när som helst se den information som lagrats om dig genom att gå in på din personliga inställningssida.
Utlämnande av personliga uppgifter till tredje part:
Dina adress- och kontaktuppgifter meddelas distributörer och samarbetspartner inom och utanför Sverige, och då enbart i syfte att kunna leverera de varor du beställt. Detta gäller inte mail eller personnummer.
Dina personliga uppgifter (såsom personnummer) meddelas till inkasso enbart vid händelse av förfallna fakturor.
Svenska Resebokhandeln säljer inte vidare din information till andra företag eller organisationer.
Leverans
Böckerna levereras med brev (gäller små försändelser
under 0,5 kg) eller med Postpaket. Leveranstiderna på Resebokhandelns hemsida
är förväntade leveranstider och vi garanterar inte att böckerna
kommer fram inom angivna antalet vardagar då oförutsedda förseningar
kan uppstå. Leveransproblem som vi känner till får du information
om ifall du lämnat en korrekt epost-adress där vi kan kontakta dig.
Titlar som vi inte kan leverera restnoteras ej utan måste ombeställas
av dig. Leveranser som av någon anledning kommer bort i leveransen, efter det att försändelsen lämnat vårt lager, ansvaras av kunden. Kunden tar fullt ansvar för bortkommet gods och anmäler förlust till posten. I de fall försändelsen skickats med postpaket tillhandahåller vi kollinummer till kund, om så är nödvändigt för anmälan. Om leveransen av din beställning skulle bli uppdelad betalar du endast
frakt för den första leveransen. Vid fakturabetalning faktureras varje
delleverans för sig. Postpaket aviseras och ligger kvar på ditt postkontor
i en månad. Brev som ej är skrymmande läggs i din brevlåda. Vi levererar till de flesta länder runt om i världen. Normal leveranstid inom Sverige, 1-3 arbetsdagar (oftast 2 dagar) Leveranstid till Finland, Norge, Danmark tar oftast 3-7 dagar. Övriga Europa 3-10 dagar.
Outlösta paket eller felaktig leveransadress
För paket som inte löses ut hos posten vid postförsändelser gäller följande: Paketet skickas i retur till oss, vi förbehåller oss rätten att debitera dig de kostnader som belastats oss för hanteringen av det outlösta paketet. För närvarande debiteras du med 220:- i hanteringskostnader samt våra fraktutlägg för försändelsen.
Falska beställningar
Alla falska beställningar kommer att polisanmälas. Leverantören kommer att göra sitt yttersta för att bistå polisen i utredningsarbetet.
Betalningsmetoder
Kreditkort och banköverföring
Vi ger dig möjlighet att kostnadsfritt betala med VISA eller Mastercard kreditkort samt banköverföring direkt från din bank (SEB, Nordea, Swedbank eller Handelsbanken) via vår betalplattform hos Payson. Payson är ledande då det gäller säkra krypterade betallösningar på internet för den svenska marknaden. Vi ser din betalning direkt i samma stund då transaktionen genomförs, vilket ger oss möjlighet att skicka din beställning omgående. Uppkoppling sker givetvis krypterat och säkert via SSL. Betalningen går snabbt och innebär inga extra avgifter för dig.
Fakturering
Fakturering kan godkännas till både privatkunder, företag, kommun och förvaltning stationerade i sverige (ej utländska kunder eller leveranser). För privatpersoner krävs personnummer och för företag organisationsnummer. Privatkunder kan vid godkännande få 10 dagar betalningsvillkor för order upp till ett värde av 1000:-. Företag och kommuner får 30 dagar betalningsvillkor. Fakturan levereras i separat brev och kommer inte tillsammans med försändelsen. En mindre faktureringsavgift på 15:- tillkommer per beställning. Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift med f n 95 kr. Vid inkasso tillkommer ytterligare 250 kr samt att det debiteras årlig ränta om f n 24% från förfallodagen.
PayPal (kreditkort)
Paypal accepterar för närvarande VISA, Mastercard, American Express och Discover. PayPal är internationellt sett världens största betalningslösning för internetbutiker och har du ett konto kan du utföra säkra betalningar i hunrdatusentals butiker världen över. Paypal använder sig av krypterad SSL teknik och är en säker betalmetod.
Direktinbetalning till vårt PG
Betala in totalsumman för din beställning på vårt Plusgiro konto 1092824-0 (gamla postgirot) och ange i samband med betalningen ditt namn eller ordernummer. Vi levererar din beställning samma dag din betalning registreras.
Har du problem med att betala till postgiro kan du istället använda dig av vårt bank kontonummer nedan. Betalar du från utlandet kan du behöva både IBAN numret samt swift addressen.
Plusgiro konto: 109 28 24-0
Bank konto nr: 9960 341092 8240
IBAN: SE51 9500 0099 6034 1092 8240
BIC-Kod (SWIFT-adress): NDEASESS
Postförskott
Vi levererar för närvarande inte varor på postförkott. Vi hänvisar till någon av ovan nämnda betalningsmetoder Payson, direktbetalning till PG eller PayPal innebär också att den vanliga postförkottsavgiften uteblir.
Returer
Kontakta alltid oss innan du återsänder en vara. Varor som återsändes utan vårt godkännande godtas inte som retur. Full returrätt gäller inom 5 dagar från det att du mottagit
varan, förutsatt att varan är oanvänd och i nyskick. Detta gäller dock inte guideböcker eller kartor då vi alltid måste garantera kunderna nykvalité. Returporto enligt Postens portotabell betalas av kunden. Fraktkostnad för varan som Resebokhandeln bekostat måste också betalas av kunden. En administrativ hanteringskostnad på 45:- tillkomer också såvida inte det är en reklamerad vara. Notera också att vissa kartor, såsom t.ex. lantmäteriets fastighetskarta och andra beställningskartor, inte kan tas emot som retur då den alltid trycks på beställning av kund i fabrik.
Reklamation av skadad/felaktig vara
Reklamation av felaktig eller defekt vara ska ske så fort felet upptäcks inom skälig tid.
Vi skickar dig en ersättningsbok utan någon extra fraktkostnad, förutsatt
att boken finns tillgänglig. Om boken vid reklamation är slut och vi
inte kan ersätta den gör vi en återbetalning till dig när
vi fått den defekta boken i retur. Defekta böcker returneras självklart på
vår bekostnad.
|
|
 |
|
 |
|
|
| |
|
|
| 0 produkter |
|
|
|
|
|
|
Välj valuta |
|
|
|
Produktinfo |
|
|
|
